プライバシーポリシー

アカウント情報と注文履歴

VPNULの登録時に必要なのは、ユーザー名とパスワードの設定のみです。メールアドレスは不要です。ユーザー名はアカウントの識別に、パスワードはログイン認証に使用します。サブスクリプションの利用中は、アカウント情報の表示、サービスの提供、取引の確認、サポート対応のため、プランの選択、注文状況、契約の有効状態、データ使用量を取り扱います。パスワードはサポートチケットの本文や、第三者が閲覧できる場所に記載しないでください。

注文履歴とアカウント情報は、用途が異なります。サブスクリプションの状態が変わった後も、支払いの確認、返金申請への対応、適用される記録保存義務のために、注文履歴を保管する場合があります。VPNULは登録にあたり、これらの用途に関係のない情報の提供を求めません。サポートチケットにユーザーが任意で記入した説明や添付ファイルは、その問い合わせへの対応にのみ使用します。

接続ログとサイト利用状況

VPNULは、ユーザーが閲覧したウェブサイトを記録せず、接続先を特定できる接続ログも保存しません。回線の運用に必要な一時的な接続状態は、接続中のセッションを維持するために使用し、接続終了後に過去の接続ログとして保存することはありません。この方針の対象はサブスクリプション利用時のネットワーク接続であり、本サイトのアクセス解析とは別のものです。

本サイトのページにアクセスした際、VPNULはページの表示確認、エラーの調査、サイト内の案内改善のため、ページの閲覧イベント、アクセス時刻、ブラウザーの基本情報を取り扱う場合があります。サイトのアクセス解析情報を、ユーザーが閲覧した国際ウェブサイトの一覧作成に使用することはありません。サポートチケットに接続エラーの情報が記載されている場合は、その内容に基づいて対応します。添付ファイルにパスワードやサブスクリプションリンク全体を含めないでください。

Cookieとローカルストレージ

本サイトやユーザーパネルでは、ログイン状態の維持、画面設定の保存、必要なページ機能の提供のために、Cookieまたはブラウザーのローカルストレージを使用する場合があります。これらのデータはユーザーが利用するブラウザー内に保存されます。ブラウザーのサイトデータを削除すると、設定をやり直したり、アカウントに再ログインしたりする必要が生じる場合があります。

通常、ブラウザーの設定からサイトデータの確認、制限、削除ができます。必要なストレージ機能を制限すると、ログインやアカウントページの利用に影響する場合があります。サイトのアクセス解析については前述のとおりです。Cookieやローカルストレージを、VPNULがユーザーの閲覧先を記録する根拠として使用することはありません。

第三者決済と情報の取り扱い

VPNULでは、Alipay、WeChat Pay、USDTをご利用いただけます。決済方法を選択した後、決済に必要な情報は各決済サービスが取り扱います。VPNULは注文確認とアフターサポートに必要な取引結果および注文識別情報を受け取ります。決済サービスによる取引情報の取り扱いには、各サービスがユーザーに提示する規約が適用されます。

注文の確認や支払いに関する紛争への対応にあたり、VPNULは必要な注文状況や取引識別情報を使用する場合がありますが、サイト内のサポートチケットで決済情報一式の提出を求めることはありません。決済ページで情報を入力する前に、選択した決済方法と画面上の案内をご確認ください。サービスの提供、アフターサポート、または適用法令で必要とされる場合を除き、VPNULはアカウント情報や注文情報を無関係な目的に使用しません。

データの保存・削除とポリシーの更新

VPNULは、情報の用途に応じて保存範囲を定めています。アカウント情報はアカウントの利用期間中、本人確認とサービスの提供に使用します。注文履歴は取引の確認、アフターサポート、適用法令上の要件に従って保存します。サイトのアクセス解析情報は運用分析に使用した後、定期的に削除します。サポートチケットの情報は、問い合わせへの対応と必要な事後確認の期間中、保管します。接続ログの取り扱いは前述のとおりであり、注文履歴の保存方針から接続ログも保存されると推定することはできません。

ユーザーは、ユーザーパネルのサポートチケットからアカウント情報の削除を申請したり、特定の記録の取り扱いについて問い合わせたりできます。VPNULは申請内容とアカウントの関連を確認し、不要となり、かつ法令上の保存義務がない情報を削除します。保存が必要な注文履歴は、該当する義務が終了した後に取り扱います。アカウント情報を削除すると、サブスクリプションや過去の注文履歴をパネルで確認できなくなる場合があります。申請前に必要な注文情報をご確認ください。

本ポリシーを変更する場合、VPNULはこのページに更新内容を掲載し、ページ上部の最終更新日を変更します。情報の用途や取り扱い方法に重要な変更がある場合は、更新後のポリシーが適用されます。サービスの利用を続ける前に、このページで最新版をご確認いただけます。アカウント情報について個別の質問がある場合は、ユーザーパネルからサポートチケットを送信してください。